Играчът от Австралия изпитва технически проблем и не може да направи залог на Блекджек на живо.
Няколко ръце на блекджека на живо, играя 250 долара на ръка. Винаги, когато имам добри ръце, като 9/10/11 за двойки, софтуерът в тяхната система на блекджек не ви позволява да удряте. И все пак, когато имам ужасни ръце като 6/7/8 / или 12/13/14/15 и т.н., вие, изглежда, сте в състояние да вземете всяко решение, което искате. Бъди предупреден. Това казино е абсолютна измама. В никакъв случай не му се доверявайте.
Скъпи Итън,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Изчезна ли част от реалния ви паричен баланс или залозите ви просто не бяха приети? Имате ли доказателства, които да показват този проблем, например видеозапис?
Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното, заедно с всички други доказателства на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Балансът ми в реални пари изчезна, той беше изваден от ръката ми. Поставих залог от $ 250 на две ръце, няколко пъти. Няколко пъти тези ръце не можеха да се играят. Не можах да взема никакви решения. Компаниите, които едновременно наемат таблиците за блекджек (Jokaroom), и самите компании ще разполагат с видео и регистрирани доказателства за това. Имам номера на играта и кодове на ръцете, които потвърждават ръцете, с които имах проблеми.
Благодаря ти много Итън за отговора ти. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Здравей Итън.
Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Бихме искали да помолим казиното Joka Room да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Скъпи Итън
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт.
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru