Играчът от Австралия изпитва технически проблем и не може да направи залог на Блекджек на живо.
Автоматичен превод:
Joka Room Casino - Оплакванията на играча за технически проблем.
Автоматичен превод:
Черни точки: 386
Сума: A$1 000
Joka Room Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Няколко ръце на блекджека на живо, играя 250 долара на ръка. Винаги, когато имам добри ръце, като 9/10/11 за двойки, софтуерът в тяхната система на блекджек не ви позволява да удряте. И все пак, когато имам ужасни ръце като 6/7/8 / или 12/13/14/15 и т.н., вие, изглежда, сте в състояние да вземете всяко решение, което искате. Бъди предупреден. Това казино е абсолютна измама. В никакъв случай не му се доверявайте.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Итън,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за лошия ти опит. Изчезна ли част от реалния ви паричен баланс или залозите ви просто не бяха приети? Имате ли доказателства, които да показват този проблем, например видеозапис?
Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното, заедно с всички други доказателства на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Балансът ми в реални пари изчезна, той беше изваден от ръката ми. Поставих залог от $ 250 на две ръце, няколко пъти. Няколко пъти тези ръце не можеха да се играят. Не можах да взема никакви решения. Компаниите, които едновременно наемат таблиците за блекджек (Jokaroom), и самите компании ще разполагат с видео и регистрирани доказателства за това. Имам номера на играта и кодове на ръцете, които потвърждават ръцете, с които имах проблеми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ти много Итън за отговора ти. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Итън.
Абсолютно оценявам, че споделихте своите преживявания с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Joka Room да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Скъпи Итън
Много съжалявам, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт.
С най-добри пожелания, Йожеф
Casino.Guru
Автоматичен превод:
