Играчът изпитва проблеми с вечерята на клиентите, тъй като те са бавни и не реагират. Жалбата беше отхвърлена, тъй като трябваше да бъде изпратена директно до Joka Room.
The player's experiencing troubles with customer supper as they are slow and not responsive. The complaint was rejected as it was meant to be send directly to Joka Room.
Играчът изпитва проблеми с вечерята на клиентите, тъй като те са бавни и не реагират. Жалбата беше отхвърлена, тъй като трябваше да бъде изпратена директно до Joka Room.
Абсолютно нелепо обслужване на клиенти от JokaRoom. Чаках повече от час, за да направя един депозит от 50 долара и няма да се зареди. След това отидох на чат на живо и изчаках още 10 минути, за да говоря с „Тори", която каза, че ще погледне акаунта ми и само след няколко минути, тя отне половин час, за да отговори на всичките ми съобщения и всичко, което тя каза, е излезе и отново, което опитах многократно, веднъж й казах, че добре ...... разбира се, все още чакам да се чуя от нея и това не е първият път, когато преживях този проблем. най-лошото обслужване на клиентите, което някога съм изпитвал, и времето за изчакване на всичко е извън този свят. Ужасно, ужасно, ужасно.
Absoltely ridiculous customer service from JokaRoom. I was waiting over an hour to make one $50 deposit and it would not load. I then went to live chat and waited another 10 minutes to speak to 'Tori' who said she would look at my account and only be a few minutes, she took half an hour to reply to all my messages and all she said was log out and in again which i had tried multiple times, once i told her that well...... of course i am still waiting to hear back from her and this sin't the first time i've experienced this issue. the worst customer service i have ever experienced and the wait times for everything is out of this world. Terrible, terrible, terrible.
Скъпи Джейк,
Благодарим ви, че изпратихте жалба. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ние обаче не можем да изградим случай въз основа на дадената ви информация. Можете ли да посъветвате дали сте получили депозита си? Всъщност не съм сигурен в какво още бихме могли да ви помогнем в случая. Моля, уведомете ни, ако има нещо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Jake,
Thank you for submitting a complaint. I'm sorry to hear about your issue. However, we are not able to build a case based on your given information. Can you advise if you have received your deposit? I'm not really sure in what else could we help you in this case. Please let us know if there's anything.
Best regards,
Nick
Здравей Ник,
не всички добри приятели Опитвах се да изпратя жалбата директно на Jokaroom, но не можах да разбера как, очевидно това не беше правилният начин
Hi Nick,
nah all good mate I was trying to send the complaint directly to Jokaroom but couldn’t figure out how, obviously this wasn’t the right way
Скъпи Джейк,
Все пак ви благодаря, че използвате нашата поддръжка. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми. Сега ще отхвърля жалбата ви.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Казино.гуру
Dear Jake,
Thank you anyway for using our support. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future. I'll now reject your complaint.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.