Играчът от Нова Зеландия Chewbuka вече се опитва да изтегли печалбите си повече от месец, но казиното просто продължава да забавя плащането си.
Оттеглих $ 1100 на 8 януари 2020 г., сега е 4-ти февруари. Те излязоха с всички оправдания, като първото извинение беше, че трябваше да изпратя доказателство за данните си в банковата сметка, което вече направих като документ за потвърждение, така че го изпратих отново, след което получих информация, че средствата ще бъдат освободени. Минават още 5 дни и все още няма средства. Свържете се с тях отново по имейл, а аз не ви позволявам! Общо 5 пъти искат моето доказателство за банкови данни. Опитах да се обадя на номера за контакт, но той не минава, изпращах имейли, но получавам роботизирани отговори, служителите в чата са безполезни и просто ме изпращат в кръг! Бях толкова лоялен към този сайт и да се държат така, е просто нечовешко и отвратително! Просто ми дай проклетите си печалби Jokaroom!
Здравей Chewbuka.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. Това не е правилен подход и ние ще направим всичко възможно, за да разрешим жалбата ви възможно най-скоро. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос?
Скъпи Chewbuka,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.