Играчът игра на Farmville 2 и получи безплатни завъртания. Докато играете безплатните завъртания, играта замръзна. Казиното предложи на играча възстановяване на $ 50 и бонус от $ 10, но играчът избра да закрие акаунта си. Отхвърлихме жалбата, защото тя беше необоснована.
Играл съм с jokaroom достатъчно, за да го превърна във тяхната VIP програма, преди около 2 седмици получих безплатни завъртания при хит 5 долара, но безплатните завъртания замръзнаха .. след като се свързвах с поддръжката многократно удължени времена на чакане в чата, не можех да говоря екипът по сигурността или мениджър за продължителни периоди от време поради разликата във времето, свързан с проблема, който все още не е решен, най-накрая получавам да говоря с екипа по сигурността, те предлагат възстановяване на 50 долара и бонус от 10 долара, моля, имайте предвид, че депозирам в повече от 500-1000 всеки fortnite
Днес затворих акаунта си поради начина, по който се справят с проблеми, няма да играят отново с jokaroom
Скъпи Джъстин,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Споменахте, че казиното ви предложи възстановяване на 50 долара и бонус от 10 долара, но го изключихте и затворихте акаунта си. Погледнах снимката, която качихте, но от екрана не става ясно колко пари сте загубили или биха могли да спечелите. Обезщетението не беше ли приемливо за вас? Как мога да ти помогна?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Не, не чувствам, че обезщетението е било наравно, аз бях редовен вложител, само в този ден внесох 210 долара и с други печалби съм сигурен, че бих вложил повече от това само чрез Farmville 2. при залог от 5 долара, който можех да спечеля от 50 до 1000+ за функция в зависимост от изплащането, но никога няма да разбера
Просто усещам, че начинът, по който казиното delt с моята емисия, не беше до нулата с парите, които изразходвах. на много пъти ми казаха да изчакам 24 часа за отговор, но трябваше да ги гоня себе си в продължение на дни, в които ми казаха, че няма проблем с играта, след което препратих още снимки на екрана, казаха ми да изчакам 24 часове на няколко пъти, в които го направих, но кореспонденцията беше лоша от тяхна страна. Просто се разболях от чакане и чувствам, че 2 седмици беше достатъчно време за отстраняване на проблем, но не беше. преди да затворя акаунта си попитах за проблема, за да видя дали е направено нещо ново, само за да ми бъде казано, че не могат да ми дадат бонус и това беше
Не мисля, че сега наистина може да се направи нищо, освен ако не може да се даде по-голямо възстановяване, но съмнявам се, че просто исках да предам опита си онлайн, за да бъдат предупредени други хора, които ми харесаха, когато работи, но веднага щом възникне проблем не може да се намери помощ
Здравей Джъстин,
Благодаря ви за отговора. Разбирам вашето безсилие, но не мога да санкционирам казиното за това. Особено, ако казиното ви предложи обезщетение и вие го изключите и затворите акаунта си. Страхувам се, няма какво да направя за вас в случая. Ще трябва да отхвърля жалбата. Иска ми се да съм от повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
