Joka Room Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта.

Е, първо спечелих $ 1800, така че преминах през процеса на проверка и отне около 5 седмици само за тях, за да продължат да ме чукат назад и да не ми дават парите си. Отне им завинаги да преминат през процеса и да проверят, че разговарях с около 30 различни членове на персонала и качих документите си около 15 различни времена и това означава, че ще отнеме до 48 часа, минаха 5 седмици и все още не. Тогава, за да стане напълно невъзможно, се опитах да вляза в сайта тази вечер и сайтът се връща, казват, че казиното е затворило вратите си завинаги. Аз съм като wtf. Без предупреждение, без известие нищо и те имат над 460 от парите ми. Какво мога да направя?

Скъпа Кайли,

Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Получаваме много жалби със същия проблем. Доколкото знаем, все още ще можете да изтеглите печалбите си чрез тяхната подкрепа. Изпитахме същия проблем със сестринското им казино и по-късно разбрахме, че те са само с ребрендинг - различен сайт / име - но акаунтът ви все още трябва да е наличен там. Бих ви препоръчал да изчакате няколко дни, за да видите как текущата ситуация ескалира. Уведомете ни дали ще има някаква актуализация по случая.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Скъпа Кайли,

Не сме получили отговор от вас. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите в рамките на следващите 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.

Сега отхвърляме тази жалба, тъй като играчът не ни отговори.