Играчът от Австралия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си, тъй като казиното е затворено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
The player from Australia is experiencing difficulties withdrawing their winnings since the casino has been closed. Player’s complaint has been resolved successfully.
Играчът от Австралия изпитва затруднения при изтеглянето на печалбите си, тъй като казиното е затворено. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Скъпи Скорпи,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Получаваме много жалби със същия проблем. Доколкото ни е известно, дори ако казиното е затворено, пак трябва да можете да изтеглите печалбите си чрез тяхната поддръжка jokaservice@jokaroom.net .
Бих препоръчал да изчакате няколко дни, за да видите как текущата ситуация ескалира. Благодаря ви предварително, че ме държите в течение. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Scorps,
Thank you for submitting your complaint. I'm really sorry to hear about your problem. We are receiving many complaints with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed, you still should be able to withdraw your winnings through their support jokaservice@jokaroom.net.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Скъпи Скорпи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Scorps,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Скорпс, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Scorps, for your confirmation and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.