Играчът от Австралия изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си, тъй като казиното е затворено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Извърших тегленето си на $ 1000 и играх все още, докато чаках, тъй като днес мисля, че е 3-тия работен ден, но снощи отидох да скоча и да играя от своите $ 137, които имам в сметката си, забелязах, че вече не е така че сега се опитвам да се свържа с някого за помощ
Уважаеми Мичъл,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем. Получаваме много жалби със същия проблем. Доколкото ни е известно, дори ако казиното е затворено, пак трябва да можете да изтеглите печалбите си чрез тяхната поддръжка jokaservice@jokaroom.net .
Бих препоръчал да изчакате няколко дни, за да видите как текущата ситуация ескалира. Благодаря ви предварително, че ме държите в течение. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела