Играчът от Австралия иска повече информация относно последните събития, които се случват в казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Australia is requesting more information regarding recent events taking place in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Австралия иска повече информация относно последните събития, които се случват в казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, играя в казино jokaroom, най-вече добре, докато доскоро през последните няколко месеца забелязах, че машини действат по различен начин, не плащат онлайн, така че машините трябва да заздравяват, когато има функции или когато третата функция е на път да се появи, ще се изтегли Разгледах ви казиното Мори, четох, че jokaroom работи без лиценз, което беше на 23 юни 2020 г. Попитах ги за това и те казаха, че имат текущ лиценз, продължавам да депозирам и същите неща, които все още сме случва се с машините Аз съм VIP Имам приятели на игра в JK стая, които не са VIP jokaroom затварят и хора, които познавам, че играе в jokaroom не могат да влязат, играят през wildcard City casino, когато поисках подкрепа е joker in те ми казаха, че това е така, защото бях VIP и така или иначе начинът ми за влизане беше през VIP салона, разгледах много повече и с лиценз за казино не можете да ви позвъните на лиценз, така че основното казино да промени името си и да работи под нова въшка nce какъв е въпросът ми, мисля, че все още давам пари, взети от мен чрез старата лицензирана игрална зала
Hi I play at jokaroom casino mostly well did untill recently the past couple of months I've noticed machines acting different not paying online so should have the machines clinching when on features or when the third feature was about to come through it would pull back when I looked into you the casino Moree I was reading that jokaroom was operating without a licence that was the 23rd of June 2020 I asked them about this and they said that they had a current licence I continue to deposit and the same stuff we're still happening with the machines I'm VIP I have friends at play at JK room that aren't VIP jokaroom close down and people I know that played at jokaroom can't log on they play through wildcard City casino when I asked support is joker in they told me it is because I was VIP and I my login way was through VIP lounge anyway I've looked into a lot more and with a casino licence you can't ring you a licence so basically that casino will change its name and operate under a new licence what my question is I'm thinking I've been still giving money taken off me through the old licensed jokaroom are you over 2 answer any of this for me please thanks
Скъпи Деймиън,
Благодарим Ви, че изпратихте Вашето запитване. Получаваме много жалби от обикновените играчи (не-VIP) със същия проблем. Доколкото знаем, дори ако казиното е затворено за ребрандиране, редовните играчи все още могат да изтеглят печалбите си чрез казино поддръжка jokaservice@jokaroom.net .
Очевидно обаче има салон, който все още е на разположение за VIP играчите.
Бих препоръчал да изчакате няколко дни, за да видите как текущата ситуация ескалира. Благодаря ви предварително, че ме държите в течение. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Damien,
Thank you for submitting your query. We are receiving many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge which is still available for the VIP players.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Аз все още не съм стадо нищо от jokaroom Ive също изпрати съобщение там нов сайт заместващо градско казино и няма стадо нищо. Ще го оставя няколко дни и ще видим какво ще стане, благодаря за вашата помощ
I still haven't herd anything from jokaroom Ive also messaged there new site wildcard city casino and have herd nothing I'll leave it a couple days and see what happens thanks for your help
Скъпи Деймиън,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Damien,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.