Играч от Австралия изпитва проблеми с зареждането на уебсайта на казиното, след като поиска изтегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
когато щракнах върху бутона за изтегляне, целият сайт вече няма да се зареди и ме изключи основно
Скъпи Крис,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит.
Обяснихте ли този проблем на казино поддръжката? Ако отговорът е „да", моля, препратете всякаква комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru.
Възможно е да опитате да изчистите кеш и бисквитките. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпи Крис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.