НачалоЖалбиJoka Room Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Joka Room Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: A$700

Joka Room Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 9.4.2020 | Решена : 12.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Австралия изпитва затруднения да изтегли печалбите си поради непълна KYC проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бях помолен да предоставя подробности, за да изтегля, които имам. Казаха ми, че това е зърнеста картина bla bla bla ... Накрая това сигурно е било добре. Това бяха трите данни за идентифициране, които изискват, само след това да бъде поискано банково извлечение, за да се уверите, че това е правилната сметка. Дадох каквото се изисква и няма да продължа да предоставям цялата си лична информация. Струва ми се, че парите никога няма да бъдат изплатени. Толкова много лесно да вложите парите си, но не толкова лесно да извадите парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Гейл,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и се страхувам, че ще трябва да преминете през този процес, ако искате да получите печалбата си. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите в най-доброто качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето ви. Моля, уведомете ни дали този съвет е бил полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Всичко е уредено. Благодаря за съвета.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Гейл за вашата актуализация. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини