НачалоЖалбиJoka Room Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си.

Joka Room Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си.

Автоматичен превод:

Сума: A$200

Joka Room Casino
Подадена: 5.8.2020 | Случаят е приключен : 3.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Австралия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Депозираните пари, не могат да бъдат преизчислени, безброй усилия се игнорират, може да се наложи да се свържат с банката като фалшива транзакция. Лоша ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джеанет,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ме посъветвали, ако искате да изтеглите печалбата си или да върнете депозит? Внасяли ли сте някакви средства в сметката си в миналото, алтернативно, получавали ли сте печалби от това казино преди? И накрая, опитахте ли да общувате този проблем с казиното?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Опитах се да се свържа с тях. Просто искам да изтегля дължимия ми баланс. Защо това е толкова трудно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ви много, Джианет, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Допълнителни коментари от играча:

"Вярвам, че това не е истинска компания. Няма реален контакт след въпроси. Беше много забавно, но не мога да изтегля средства."

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Jeanettte,


Много съжалявам, когато чуя за проблема ви.


Бих искал да поканя Joka Room Casino да се присъедини към този разговор и да ни информира относно изтеглянето на Jeanettte.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Зузана,


Клиентът направи 5 депозита и каза, че иска да направи само 2 депозита. Така се оказа, че всичките 5 депозита са изиграни. Не можем да върнем никакви средства, тъй като всички бяха изиграни.


за разбирането

Леви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа стая Джока,


мога ли да поискам всички съответни доказателства да бъдат изпратени на моя имейл zuzana.r@casino.guru. Игралната история на играча, показваща цялото равновесие, трябва да бъде достатъчна. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Благодаря ти. Ако се изиграе, няма средства за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джеанет,


Мога ли да уточня с вас, смятате ли, че това оплакване е решено?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Джеанет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

За съжаление, играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини