Joka Room Casino - Играчът се бори да изтегли средствата си.

Депозираните пари, не могат да бъдат преизчислени, безброй усилия се игнорират, може да се наложи да се свържат с банката като фалшива транзакция. Лоша ситуация.

Скъпи Джеанет,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ме посъветвали, ако искате да изтеглите печалбата си или да върнете депозит? Внасяли ли сте някакви средства в сметката си в миналото, алтернативно, получавали ли сте печалби от това казино преди? И накрая, опитахте ли да общувате този проблем с казиното?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Опитах се да се свържа с тях. Просто искам да изтегля дължимия ми баланс. Защо това е толкова трудно?

Благодаря ви много, Джианет, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Допълнителни коментари от играча:

"Вярвам, че това не е истинска компания. Няма реален контакт след въпроси. Беше много забавно, но не мога да изтегля средства."

Здравей Jeanettte,

Много съжалявам, когато чуя за проблема ви.

Бих искал да поканя Joka Room Casino да се присъедини към този разговор и да ни информира относно изтеглянето на Jeanettte.

Здравей Зузана,

Клиентът направи 5 депозита и каза, че иска да направи само 2 депозита. Така се оказа, че всичките 5 депозита са изиграни. Не можем да върнем никакви средства, тъй като всички бяха изиграни.

за разбирането

Леви

Скъпа стая Джока,

мога ли да поискам всички съответни доказателства да бъдат изпратени на моя имейл zuzana.r@casino.guru. Игралната история на играча, показваща цялото равновесие, трябва да бъде достатъчна. Благодаря ви предварително.

Благодаря ти. Ако се изиграе, няма средства за теглене.

Скъпи Джеанет,

Мога ли да уточня с вас, смятате ли, че това оплакване е решено?

Скъпи Джеанет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не отговорите и предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.