Joka Room Casino - Играчът е имал технически проблем.

Моят iPad продължаваше да блъска и да се заключва, докато играеше поки.

Току-що допълних 100,00 долара и отидох да избера стойността на залога.

iPad се заключи и по някакъв начин целият $ 100 беше заложен на 1 залог. Прекарах следващите 3 дни и часове от времето си в очакване и разговор с екипа за поддръжка на клиенти. Казаха ми, че ще бъда възстановен и средствата ще бъдат отразени, след като рестартирам играта.

Направих както ме помолиха, но средствата не отразяваха.

Изпратих снимки на екрана и тогава ми казаха, че не могат да помогнат.

абсолютно лошо обслужване.

Скъпи Райли,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие, но преди да направим това, можете ли да изпратите историята на играта си на petronela.k@casino.guru ? Защо казиното отказа да ви възстанови сумата? Това ли беше първият ви депозит в това казино или вече сте депозирали средства във вашата сметка? Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

депозирах няколко пъти, че не беше първият ми депозит. аз ще пренасоча поискания асист на историята на играта.

Скъпи Райли,

Все още не съм получил историята на вашите игри. Благодаря ти.

Скъпи Райли,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.