Joka Room Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

Имам 4 транзакции, които имам на банковото си извлечение за $ 105,50 към whitepregifts.com и avulocard, които стартираха на моменти, когато депозирах в моя JR ACC. Разговаряли сте с казиното, но сте прекъснали връзката си по някакъв начин .....

Надяваме се, че всичко е решено скоро.

Скъпа Таня,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Разбирам ли правилно, че средствата са приспаднати от вашата банкова сметка, но не са достигнали до вашата казино сметка?

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Освен това, доколкото ни е известно, казино Joka Room е затворено наскоро, но все още можете да се свържете с тях чрез тяхната поддръжка jokaservice@jokaroom.net .

Бихте ли могли да посъветвате, ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Таня,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.