Играчът от Австралия бе изчезнал част от средствата си от сметката. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, играех с телефона на компанията Joka Room в Мелбърн Виктория. Имах около 4000 долара или просто малко. Събудих се, за да изтегля парите си. И се показа като 1512 долара. Това е напълно неправилно. Иска ми се да направя снимка на везната. Лъжат ме, моля, помогнете ми
Няколко пъти съм ги изпращал по имейл и казвах, че играя до тази сума, която не е неправилна.
бихте ли могли да погледнете, те се опитват да ме измамят
това е моят мобилен номер ***
Скъпи Билже,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Ако вашият акаунт все още е достъпен, бихте ли могли да препратите историята на вашите каси и игри заедно с всякаква подходяща комуникация? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . И накрая, можете ли да потвърдите, че не сте предоставили достъп до профила си на никой друг?
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela