В събота, 15 юли, въведох промоционален код и получих 50 безплатни завъртания по 2 рубли всяко. С тях спечелих 168 рубли. След това продължих да играя в Sweet Bonanza Live, като направих залог от 160 рубли. Постигнах множител от x44, като балансът ми достигна общо 7219,80 рубли. От любопитство реших да поискам теглене и изскачащ прозорец ми каза да се обадя на телефонната им линия. След като се обадих, ме помолиха да изчакам няколко минути, за да проверят сметката ми. Те потвърдиха баланс от 7219,80 рубли и ме информираха, че за да го изтегля, ще трябва да направя депозит, равен на моя баланс, и да заложа три пъти сумата на депозита, което възлиза общо на 21 659,40 рубли. Поставих под съмнение това и подробно разбрах, че трябва да направя депозит, равен на моя баланс, да го заложа три пъти, след което да изтегля. Те потвърдиха, че това е правилно.
Обадих им се отново в неделя, за да потвърдя още веднъж, че трябва да депозирам 7200 рубли и след това да ги заложа три пъти. Отново отговорът беше да. И така, направих депозита, като общият ми баланс достигна 14 379 рубли. След това започнах да играя слотовете, като балансът ми в крайна сметка достигна около 57k. Когато се обадих, за да попитам дали съм заложил три пъти депозита, операторът ми каза, че всъщност трябва да заложа три пъти общия си баланс, правейки залог от 43 хиляди. Това ме изненада, тъй като два пъти бях заблуден от операторите им. Бях много недоволен от измамата на персонала на казиното, но все пак продължих да залагам до 23 хиляди.
Крайният баланс възлиза на 52 604 рубли. Когато се обадих отново на оператора, те казаха, че съм завършил залога и трябва само да премина проверка, която може да отнеме до 72 часа. Въпреки това, когато от казиното ми се обадиха днес, те ме информираха, че съм нарушил правило 26.3. Очевидно бях смесил реалните си средства с печалбите от безплатните завъртания, което доведе до загуба на печалбите ми. Те оставиха само първоначалния ми депозит от 7200 рубли и 7200 рубли, които спечелих от безплатните завъртания. Това, твърдяха те, било „срещане с мен наполовина". Искам да ми бъдат дадени пълните ми печалби от 52 604 рубли.
On Saturday, July 15th, I entered a promo code and received 50 free spins of 2 rubles each. These earned me 168 rubles. I then went on to play in Sweet Bonanza Live, placing a bet of 160 rubles. I hit a multiplier of x44, bringing my balance up to a total of 7219.80 rubles. Out of curiosity, I decided to request a withdrawal, and a pop-up told me to call their phone line. After calling, I was asked to wait a few minutes for them to check my account. They confirmed a balance of 7219.80 rubles and informed me that to withdraw it, I would need to make a deposit equal to my balance and wager thrice the deposit amount, which totals 21,659.40 rubles. I questioned this and detailed my understanding: that I should make a deposit equal to my balance, wager it three times, then withdraw. They confirmed that was correct.
I called them again on Sunday, to confirm once more that I should deposit 7200 rubles and then wager it three times. Again, the answer was yes. So, I made the deposit, bringing my total balance to 14,379 rubles. I then began playing the slots, with my balance eventually reaching around 57k. When I called to ask if I had wagered three times the deposit, the operator told me I actually needed to wager three times my total balance, making a wager of 43k. This surprised me, as I had been misled by their operators twice. I was very dissatisfied with the casino staff's deception but still proceeded to gamble up to 23k.
The final balance came to 52,604 rubles. When I called the operator again, they stated that I had completed the wager and only needed to pass verification, which could take up to 72 hours. However, when the casino called me today, they informed me that I had violated rule 26.3. Apparently, I had mixed my real funds with the winnings from the free spins, leading to my winnings being forfeited. They only left my initial deposit of 7200 rubles and the 7200 rubles I won from the free spins. This, they claimed, was "meeting me halfway". I want my full winnings of 52,604 rubles to be given to me.
В субботу 15 июля ввел промокод и получил 50 фриспинов по 2 рубля. С них мне накрутило 168 рублей. Далее я пошёл в sweet bonanza live и поставил 160 рублей. Поймал х44. баланс составил 7219.80 рублей. Далее ради интереса решил создать заявку на вывод и у меня вылезло окошечко, что нужно позвонить им по телефону. Позвонил, сказали подождать пару минуток пока они проверят мой аккаунт. Далее сказали что они видят на моем балансе 7219.80 рублей и сказали чтобы их вывести, мне нужно сделать депозит равный сумме баланса и сделать вагер х3 именно депозита, а это 21 659,40 рублей. Я спросил это точно. Причём я на протяжении чуть меньше минуты прямо подробно описывал ему ход моих действий, что я сейчас делаю депозит равный балансу, кручу х3 депозит и могу выводить. ? Он ответил - да. Позвонил им .Позвонил им уже в воскресенье. Опять спросил тоже самое, что я сейчас делаю депозит 7200 и кручу его х3. Мне опять ответили - да. Сделал депозит в размере 7200 рублей. Баланс составил 14 379 рублей. Пошёл крутить в слоты. Баланс составлял около 57к. Позвонил им и спросил "Я уже отыграл х3 от суммы депозита?". Оператор сказал что нужно отыгрывать вагер х3 от общего баланса, а это аж 43к вагер. Я удивлен. Меня 2 раза ввели в заблуждение операторы данного казино. Я остался очень недоволен что меня просто обманули работники казино, но докрутил 23к. Итоговый баланс составил 52 604 рубля. Позвонил опять оператору. Он сказал что вагер откручен и осталось пройти проверку, Которая занимает до 72-х часов. Сегодня мне позвонили из казино и сказали что я нарушил правила пункт 26.3. Я пополнил реальные деньги и играл на них и они перемешались с деньгами, которые были выиграны с фриспинов. В итоге мне списывают мой выигрыш и оставляют депозит 7200 + 7200 которые с фриспинов выиграл. И причем это ещё "они пошли на встречу". Я хочу получить весь свой выигрыш в размере 52 604 рублей.
Автоматичен превод:
