Johnny Kash Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно.

Бях депозирал 50 долара AUD в сметката си. Те са изтеглени от банковата ми сметка и сега страницата изобщо няма да се зареди. Опитах да влизам на различни устройства, но все пак същият проблем. Бих искал да възстановя парите си и да закрия акаунта си благодаря.

Скъпа Алия,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди 3 дни, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава?

Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да бъдете толкова любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпа Алия,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.