Играчът от Австралия пита за достъпност на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.
Сайтът няма да се зареди. Той се отвори и ме остави да депозирам след това, след като играеше игра в забавен режим, нямаше да зареди фоайето. Сега няма да зареди нищо. Всичко, което получавам, е знак на долар, който мига на екрана. Забелязах редица други хора, които се оплакват, че не се зарежда толкова добре, така че е известен проблем, който изглежда просто пускат. Не можете да получите достъп до поддръжката на клиенти и номерът за обаждане просто продължава да звъни без отговор.
The site wont load. It opened up and let me deposit then after playing a game in fun mode it would not load the lobby. It will not now load anything. All I get is a dollar sign flashing on the screen. I have noticed a number of other people complaining about it not loading as well so it is a known problem which they seem to be just letting go. You cannot access the customer support and the number to call just keeps ringing with no answer.
Скъпи Брайън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди 2 дни, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Опитахте ли да общувате този проблем с казиното?
През последните седмици получихме още подобни оплаквания, така че се надяваме проблемът да бъде отстранен възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Dear Brian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have tried to access the casino website with Australian VPN (Virtual Private Network) and didn’t experience the same difficulties. Since you have filed this complaint 2 days ago, could you please advise if the issue is persisting? Have you tried to communicate this issue with the casino?
We have received more similar complaints over the last few weeks, so we hope the issue will be fixed as soon as possible.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Nick
Не сме получили никакви новини от плейъра. Сега удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.
We haven't received any news from the player. I'm now extending the timer by 7 days. Please note, that if you fail to answer us we will be forced to reject your complaint.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.