Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта на казиното. Тъй като играчът е затворил сметката си, ние в крайна сметка отхвърляме този случай.
Това казино винаги има проблеми с зареждането по някаква причина, дори кешът ми е изчистен, интернет връзката ми е напълно добре, защото HOJ и Jokerroom работят напълно нормално, просто това парче лайно сайт не е ли
Скъпи Сай,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди почти 24 часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Сай,
Абсолютно не, казах, че за да проверя, тъй като не се намирам в Австралия, трябваше да използвам VPN. Бихте ли ми посъветвали дали проблемът продължава? Освен това, моля, препратете всички подходящи екранни снимки.
Да, все още отнема завинаги да се зарежда с достатъчно данни и наличие на 4g интернет, всички други сайтове работят добре, освен johnnykash, но не знам какво става с него, като завинаги дори не се зарежда понякога
Бихте ли могли да препратите всички подходящи екранни снимки? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Скъпи Сай,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Не мога да ви изпратя подходящи снимки на екрана поради съобщение, в което се казва лична информация, съдържаща се на тази страница
Снимки от уебсайт, който не се зарежда, съдържа лична информация? Искам да подчертая, че цялата ни лична информация е маркирана като чувствителна в нашата нишка, следователно, не се вижда от никого. Благодаря ти.
Дори няма да направи екранна снимка на незаредените игри, не ми позволява да правя снимки на двете си устройства
Ако уебсайтът не се зарежда и нямате достъп до него, единственото нещо, което бих препоръчал, е да потърсите друго казино. Има ли пари, задържани от казиното? Депозирали ли сте и играете ли, или депозитът ви все още е недокоснат в акаунта ви? Благодаря ти.
Не, няма нищо в него, тъй като зарежда от време на време просто дългия си скучен процес на чакане и включва много освежаващи и лайнави изживявания в играта
Правилно ли разбирам, че вашият активен баланс е 0 евро сега?
По-рано получихме отговор от казиното, съветвайки, че екип от техници работи по въпроса. Освен това има и още един често срещан проблем, който възниква, когато клиентът е влязъл от друго устройство и не е излязъл правилно от първото.
Моля, уведомете ни дали този съвет беше полезен или трябва да се намесим. Очаквам с нетърпение да те чуя.