Johnny Kash Casino - Уебсайтът на казиното не се зарежда правилно.

Сайтът на казиното няма да се зареди !! Прекарах цяла нощ в опити и това се зареди за кратко време два пъти ... удобно веднъж беше, докато направих депозит!

Скъпи Тони,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали това оплакване преди няколко часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Да, успях да вляза на сайта в 9:15 ч. Вчера сутринта ... успешно играх първата игра, която заредих ... когато отидох да сменям игри бях стартиран със същия резултат, който ме остави да опитам 2 часа и в крайна сметка даде нагоре .... Опитах обичайното изчистване на бисквитките, но не само че пробвах акаунта си с 3 отделни устройства .... моят партньор също има акаунт с тях и не успя да получи достъп до нейния акаунт ...

ето екранна снимка на непрекъснатата грешка при зареждането

И точно така 4:32 ч. След няколко часа опити ... Имам няколко сценични снимки на часове опити, но става скучно, защото единствената разлика е времето, което се появява на снимката!

Благодаря много Тони за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.

Ще се опитам да се свържа с казиното, за да ни дам допълнително обяснение.

Благодаря Ник, сигурен съм, че не е преднамерено от името, но още повече, че превишаващият се брой членове се опитват да влязат едновременно по вратите на казиното ... аз не съм експерт, но това е малко досадно, когато се свързах самите те отговориха с прости имейли от рода на „паролата ви е нулирана, за да можете сега да се насладите на игра!" .. а не на приятел обяснение… наздраве Nick👍

Днес имах средства, незаконно взети от сметката ми ... когато се обадих в банката си, научих и потвърдих, че незаконната транзакция е извършена от друго лице освен Джони Каш! След тази публикация ще бъдат екрани на разговора, който проведох в чата на живо с тях! Отвратен съм от това, защото средствата, които взеха, бяха да заведат детето ми, което има рак, на толкова необходимо пътуване до болницата! Тъй като нямах средства за бензин, трябваше да се обадя на линейка, която несъмнено беше необходима в други спешни случаи по това време! Благодари Джони Кашъ

Разговорът започна

разговорът приключи

и чакам отговор от т. нар. финансов отдел ...

Здравей Ник,

Прегледахме жалбата и наистина съжаляваме, когато чуем за нашия клиент и тъжната история на детето му. Проверихме сметката на клиентите и видяхме, че са направени само 3 депозита на стойност 55 долара, от които настъпваха с нарастване от $ 20 / $ 20 / след това $ 15. Когато видяхме доказателствата на клиентите, изпратени чрез нашия чат, потвърдихме с клиент, че $ 18.69 не е направено с нас и това не е нашият дескриптор на фактуриране. Клиентът каза, че банката го е информирала, че сме ние, мога да ви уверя, че виждаме над 100 от тези оплаквания всеки ден и установяваме, че повечето клиенти играят на друго място.

Мога да ви уверя, че тази транзакция не е направена при нас.

за разбирането

Кай

Скъпи Тони,

можете ли да ни изпратите някакво доказателство за вашата транзакция от 18,69 долара? Моля, изпратете го на nikolas.b@guruadmins.com

Ще удължа таймера на жалбата със 7 дни. Ако не получим отговор от вас, ще отхвърлим жалбата.

Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.