Играчът от Австралия пита за достъпността на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Имам постоянни проблеми при опит да заредя уеб страницата на казиното. Тя ви позволява да влезете, но след това ще ви заключи с часове. Не можете дори да говорите на живо с. Имам $ 1500 в акаунта си, до който не мога да получа теглене.
Скъпа Джоди,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди повече от 12 часа, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Джоди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.