Играчът от Австралия изпитва затруднения с достъпността на уебсайта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Влизам в игра, излизам да играя друга и се заключвам с часове, не мога да се върна в казиното
Скъпи Вики,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Опитах да вляза в уебсайта на казиното с австралийски VPN (виртуална частна мрежа) и не изпитах същите трудности. Тъй като сте подали тази жалба преди 2 дни, бихте ли могли да посъветвате дали проблемът продължава? Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здрасти
Да все още се случва, но само когато влизам, ако моята половинка прави това е добре, така че защо е така
Можете ли да посъветвате Вики, ако вашият приятел осъществява достъп до уебсайта от същия IP адрес или устройство като вашето? Благодаря ти.
Скъпи Вики,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.