Играчът не е имал достъп до сайта на казиното след депозита си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не ни отговори.
Влезли в депозирани $ 50, парите никога не попаднаха, влязох в чат след 20 минути разговаря с представител, който ме посъветва да се забави с депозитите, ме посъветва да изчакам още 30 минути. След около 45 минути тя посъветва парите да са в сметка кои са. Пристъпих към избора на игра и бях изритан, не успях дори да вляза в момента, вече мина 1.5 часа и fsnt достъп до нея, много досадно, просто искам пари обратно сега
Logged in deposited $50, money never fell in, got on chat after 20 mins spoke with rep who advised a delay with deposits advised me to wait 30 more minutes. After about 45 mins she advised money was in account which it was. I proceeded to choose a game and was kicked out, unable to even log in now, it's been 1.5 hrs now and fsnt access it, very annoying, just want cash back now
Скъпа Ангела,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Имаме повече оплаквания от австралийските играчи, че имат проблем с достъпа до сайта на казиното. Те твърдят, че понякога работи, понякога не. Докато изпратихте тази жалба вчера, можете ли да потвърдите, че проблемът ви продължава? Очакваме отговора ви.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear Angela,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. We are experiencing more complaints from Australian players, that they have problem accessing the casino site. They claim that sometimes it works sometimes it doesn't. As you submitted this complaint yesterday, could you please confirm that your problem persists? Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
Скъпа Анджела,
Не получихме отговор от вас. Моля, обърнете внимание, ако не успеете да ни отговорите в рамките на 7 дни, жалбата ви ще бъде отхвърлена.
Dear Angela,
We haven't receive any response from you. Please note if you will fail to anwer us within 7 days, your complaint will be rejected.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.