Играчът от Австралия е недоволен от RTP (Return to Player) на казиното и поддръжка на живо. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте всички!
Направих преминаването към Johnnykash Casino сравнително наскоро и откакто го направих, депозирах грубо 20 000 долара (честно) в казиното и едно от нещата, които забелязах, освен факта, че хубавата печалба изглежда е пълен мит в това казино (Прокарах депозит от 1000 долара преди две седмици и буквално получих само един набор от безплатни игри, и това ми даде обща безплатна игра, печелеща от 2,40 долара), след което нулевият баланс удари малко след това. В това отношение, качеството на обслужване на клиентите reeeeaaallyly се влошава, толкова по-лоялни сте. Последните 5-6 пъти съм се опитвал да разреша проблем с казино, който с удоволствие приема депозита ми, а след това много скоро след (няколко завъртания) ме отървава от влизане и след това не зарежда страницата на казиното или ми позволява да вляза върнете се за няколко часа, понякога до следващия ден. Поддръжката се свързва нормално в продължение на 5 минути, но след това те продължават да ви казват, че ще бъдат с вас след няколко минути, тъй като коронавирусът причинява забавяне, отново и отново, най-дълго, което чаках, след като ми беше казано, че „ще бъда с вас след няколко минути "е 1 час 45 минути, преди да прекъсна чата поради общи, автоматизирани отговори и, разбира се, вече загубеното време! (Имам доказателство за скрийншот на всички проблеми, време за изчакване за поддръжка и причини за избягване на избягването, поради което казиното блести) ...
Мисля, че е "срам от мен", че продължавам да депозирам в това казино след всички проблеми и пари + загубено време, което е продължило, но ако имате хазартната грешка в мозъка си, ще знаете и усещането, че "става да изплатя скоро, въпреки че съм близо 100% уверен, казино JohnnyKash никога няма да го направи. Просто искам да предупредя всички да бъдат внимателни и може би не ви дават пари за това алчно казино, вземете го от мен, моля, трябваше да стигна до втория най-висок клас в тяхното VIP казино, за да осъзная, че е вторият най-висок клас в това казино не означава нещо. Моля, послушайте, доверете ми се и стойте далеч от това казино.
Поздрави,
Даниел
Здравейте,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Искам да ви информирам, че не можем да съставим случай единствено въз основа на описаното от вас. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за съотношението на изплащанията (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, няма какво да направим. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Здравейте,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.