Johnny Kash Casino - Депозитът на Играча никога не е бил кредитиран в нейната сметка.

Депозирах 50 долара, сега сметката ми няма да се зареди, няма да ми позволи да се свържа с тях или да играя, в моята банка липсват 50 долара, но нямам начин да играя или да получа възстановяване, изпратил съм ги по имейл и няма отговор. Бях измамен!

Скъпа Рейчъл,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой метод на плащане сте използвали за депозиране на средства във вашата сметка? Бихте ли могли да изпратите получаване на транзакцията? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . В идеалния случай бихте могли да препратите и всяка съответна комуникация.

Искам обаче да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е завързано с ръце.

Въпреки това се надявам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Извинявайте се, че това вече е поправено

Страхотна новина. Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Много благодаря на Рейчъл за потвърждението ви и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.