Играчът от Бразилия е недоволен от процеса на оттегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Jetbull Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 790 R$
Jetbull Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Jetbull Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих депозит от 100 реала (подобно на 20 евро) и искам теглене на 790 реала (подобно на 95 евро). Казиното информира максималния период за одобрение и плащането е 24 часа. Исканият от мен метод е PIX, метод за незабавно плащане в Бразилия. Не платиха навреме и аз все още не съм получил плащането. Според тях това се случва заради проблем със сървъра за плащане. Но това не е мой проблем и трябва да получа тегленето си възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми vinicius1710,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Преди да продължим напред, можете ли да поясните кога точно сте поискали това оттегляне?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Кристина. Благодаря за вашата помощ.
Поисках моето теглене на 13-06-2022. Тук основният проблем е, че Казиното винаги ми говореше чрез чат, че тегленията им се изплащат за 24 часа.
Сега, когато ги питам къде са ми парите, те казват, че имат проблеми с доставчика на плащане и не знаят дали това ще бъде решено за един ден или за един месец, например. И че трябва да изчакам времето, което искат, докато доставчикът на плащане даде отговор.,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, vinicius1710. Моля, имайте предвид, че ние винаги даваме на казиното две пълни седмици за обработка на всяко плащане. Ще държа тази жалба отворена и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми vinicius1710,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
