Играчът от Бразилия имаше проблеми с отхвърлени залози, което доведе до загуба на средствата му, които не бяха върнати. Жалбата не можа да бъде разрешена, тъй като играчът не отговори на искания за допълнителна информация, необходима за по-нататъшно разследване. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.