НачалоЖалбиJellybean Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Jellybean Casino - Печалбите на играча са ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: £850

Jellybean Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 12.7.2022 | Случаят е приключен : 3.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене, но тя получи само част от печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Спечелих £850 паунда, като предоставих всички съответни документи, те ми позволиха само сто, въпреки че бях заложил всички пари от бонусите и бях платил такса. Там се дискутира като крадец. Казино с много лошо качество не се притеснявайте.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Shar4419,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че сте получили само €100 от печалбата си?

Бихте ли ми казали кой бонус сте използвали, за да натрупате тези печалби? Ако е възможно, моля, публикувайте тук връзка към офертата, която сте осребрили.

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кристина, бях похарчил над сто, сложих бонус код за депозит и не получих бонуса си, който трябваше да получа за депозиране. Казах на дамата Ели в чата на живо, че тя каза, че просто ще ми добави бонуса от 20 паунда. Спечелих 878 евро, след като изпълних всички изисквания за залагане и трябваше да върна двадесетте паунда бонус обратно. Така че изтеглих 850 паунда, това беше седмица по-късно, след като непрекъснато ме питаха защо тегленето ми не е обработено, те казаха, че мога да имам само 100 за теглене и взеха всичко останало от мен. Мисля, че се обсъжда. Все още чакам 100 паунда, тъй като това все още не е обработено. Просто е толкова разстройващо, тъй като бях развълнуван от спечелването на тази сума и това ме накара да се почувствам депресиран.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, Shar4419, за отговора. Моля, имайте предвид, че ако вашите печалби са били натрупани изцяло от безплатен бонус, максимално теглене ще бъде приложено към вашето теглене въз основа на това правило от T&C за бонуса :


Бонус без депозит

...

€100 могат да бъдат теглени (€50 печалби плюс €50 депозирани). Всяка сума над максималното теглене ще бъде премахната автоматично при теглене."


Опасявам се, че ако сте играли с безплатен чип бонус (бонус без депозит), не можем да направим много повече относно факта, че печалбите ви са намалени. Казиното има право да ограничава вашите бонус печалби и докато това е посочено в условията на бонуса, нашите ръце са вързани.


Ето защо бих предложил да се съсредоточим върху предстоящото ви оттегляне. Бихте ли уточнили кога точно го поискахте?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, благодаря ви за помощта, мисля, че в момента преминава, но ви благодаря за подкрепата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре, ще оставя тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното теглене. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, все още не съм получил изтеглените си 100 паунда

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми казали кога точно сте поискали тегленето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Shar4419,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини