Jellybean Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Оттегляне (след залагане без бонус за депозит и след депозит) беше заявено от мен 20.05.2020. Изпратих много необходими документи (банкови извлечения, снимки на лична карта, екранна снимка на Skrill сметка, доказателство за адрес ...) в 21.05. Междувременно получих информация в чата, че ако проверката е успешна, тегленето ще отнеме 1 ден. В 24.05 и след много съобщения от мен получих потвърждение за проверка. Бях много изненадан, когато ми казаха, че чакам проверка на плащанията „няколко работни дни", преди да направят плащането. Днес е 7-ми ден, получих съобщение, че ще ми изпратят парите В СЛЕДВАЩИТЕ НЯКОЛКИ РАБОТНИ ДНИ. На Екопайз !!! Винаги мога да чуя, че трябва да проверят и още няколко дни да чакат. Ако не се нуждаете от депозити тук, тегленето е много проблематично. Възможно е те да печелят от тези депозити (необходими за теглене без бонус за депозит), защото често дават безплатни чипове.

Скъпа Каролина,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпа Каролина,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.