Играчът от Германия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата. Тъй като играчът вече е играл печалбите, ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения. Отхвърляме този случай.
Уважаеми господа и госпожи,
Спечелих 480 евро в онлайн казиното желе Bean за първи път на 13.6. Когато исках да платя, приспаднаха бонуса от 80 евро и получиха 400 евро
прехвърли условията за бонус от почти 3000 € след това имейл документи, лична карта,
кредитна карта, банкови извлечения, сертификат за адрес всичко, което е изпратено, всичко съвпада
тогава кредитната ми карта няма да приема 4 x снимки, изпращани отново и отново, докато не попитам какво не е наред.
на следващия ден имейл очаквайте чека за плащане, преминал след 4 дни идва имейл, ще получите само 200 € поради бонус условия и паспорт Изпратих снимката след това тази вечер не е сигурно дали ще получите платежния баланс е анулиран
ще разберете най-късно след 7 дни, можете да ми помогнете.
Поздрави
***
Казино Jelly Baen не беше налично
Скъпи Хасан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършихте ли успешно потвърждаването на вашия KYC акаунт? Изтеглили ли сте някакви средства в миналото от това казино? Натрупахте ли печалбите си с или без активен бонус? Ако сте активирали някоя промоционална оферта, моля, препратете нейното име или конкретна връзка. Разбирам, че може да изглежда много въпроси, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Хасан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Здравейте,
Благодаря ви за вниманието, тъй като вече описах, че спечелих 480 евро, които бяха свързани с бонуса сега. След дванадесет дни те ми прехвърлиха 200 евро. Първо потвърдиха, че ще ми преведете 400 евро. Бих искал да затворя случая, тъй като това е за Amount вече не си струва да се занимавам, тъй като тогава загубих забавлението да играя онлайн. Знам само, че ще играя повече в Jellybaen. Благодаря
Скъпи Хасан,
Още веднъж съжалявам, че чух за негативния ви опит. Тъй като сте изиграли печалбите си и искате да закриете жалбата, ние ще приемем вашето решение. Много съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
