Играчът от Германия поиска оттегляне. Тя бе отменена и само 50 евро бяха върнати в нейната сметка. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Jellybean Casino - Бонусните печалби на играча изчезнаха от нейната сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Jellybean Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.0
Jellybean Casino has a Safety Index of 3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тегленията на стойност 500 евро ми бяха отказани, но тогава само 50 бяха върнати обратно в моята сметка в казиното, къде отидоха останалите пари? Чувствам, че Джели Бийн ме дръпна и ме измами
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мила Мила,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. От първоначалния ви отговор виждам, че сте играли с бонус без депозит. Вярно ли е? Проверих Bonus T & Cs ( https://www.jellybeancasino.com/bonus-terms-conditions ) и открих това в раздела, посветен на бонусите без депозит:
„70 евро могат да бъдат изтеглени (50 евро печалби плюс 20 евро). Всяка сума над максималния теглене ще бъде автоматично премахната при теглене. "
Опитахте ли да се свържете с казиното по този въпрос? Бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мила Мила,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
