Джузепе, играч от Италия, отказа отказа си поради нарушение на правилото за максимален залог.
Здравейте, след попълването на всички документи, необходими за тегленето на парите, едва тогава спечелените пари бяха изтеглени напълно.
Говориха ми за това, че съм играл повече от 30% в залог ... Но честно казано играх от 50 платени в даден момент от печалбите 10 евро, което съответства на 20% .... Но знаете ли какво се случи? Бях отказал да депозирам бонуса ..... Бонус, който ми беше кредитиран, докато играех или 25 евро ... И за да не ми плащат, видяха ясно, че изчисляването на залога е направено на 25 евро бонус и следователно макс залог 7,5 Евро.
По принцип бях платил 50 евро.
НЕ ИЗВЪРШВАЙТЕ, ОТГОВОРЕТЕ ОТ НЯКОИ САЙТИ .... НЕ СЕ БЪДЕ БЕЗОПАСНО ИЗВЪНРЕДЕНО ДРУГОТО.
ИГРАЙТЕ ИГРИ И ТОЛКОВА ЩЕ СЕ ИЗПОЛЗВАТЕ ПОВЕЧЕ, ЗА ДА КОНКУРИРАТ ВСИЧКИ ПРОБЛЕМИ.
ТЕЗИТЕ САЙТОВЕ СА С ЕДИН ЕДИНЕН УПРАВИТЕЛ ... ИЗПОЛЗВАХ ДРУГИ ИДЕНТИКАЛИ ДА СЕ ИЗБИРАТЕ С ИДЕНТИЧЕСКИ ИНТЕРФЕЙС НА ИГРАТА.
ЗАГУБА ЗАГУБА .... ОТКАЗВАТ
Здравей, Джузепе.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжаляваме да чуем за вашата ситуация, но тъй като сте нарушили бонус T&S, ние не можем да направим нищо за вас. Наясно сме, че казината трябва да прилагат подобни правила, но това е стандартът на индустрията в повечето казина. Препоръчваме ви също да проверявате нашите отзиви всеки път, когато избирате ново казино, защото ние информираме за правилата на бонусите в нашите отзиви и това казино не се препоръчва на нашия уебсайт.
Има обаче един несигурен аспект, който споменахте. Получихте бонуса, но се свързахте с казиното, за да го изключите (преди да играете с този бонус) и те не го изключиха, нали?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Джузепе,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.