Играчът от Индия е депозирал средства в сметката си от кредитната карта на сестра си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from India has deposited funds into his account from his sister’s credit card. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Индия е депозирал средства в сметката си от кредитната карта на сестра си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Уважаеми Тензин,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви, но моля, разберете, че казиното не приема депозити от трети страни. Регистрирайки акаунт, вие се съгласявате с условията на казиното. В този конкретен случай е написано:
„6.1.14 Вие удостоверявате, че средствата, използвани от вас в уебсайтовете чрез използването на Услугите, не са от незаконни източници и че по никакъв начин няма да използвате Услугите с цел прехвърляне на средства, на трета страна или на отделна банкова сметка. Няма да използвате Услугите за каквито и да било незаконни действия, трети страни или измамни дейности, нито за каквито и да било незаконни или измамни транзакции (включително изпиране на пари), в съответствие със законите на всички юрисдикции на държавата, която има власт над вас. За да изясним, потвърждавате, че не можете да използвате средства от трети страни, освен от вашите собствени финансови сметки. Jeetplay си запазва правото да прекрати или блокира акаунта (ите) на Играча по всяко време и докато въпросът не бъде разрешен, ако Jeetplay има основателни съмнения относно законността на източника на средствата, използвани от Играча на Уебсайтове. "
Моля, разберете, че депозирайки от кредитната карта на сестра си, сте нарушили едно от основните правила. По тази причина казиното анулира печалбите ви и се страхувам, че това е необратим процес. Ако има нещо друго, мога да ви помогна, моля, не се колебайте да се свържете с мен, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата като неоснователна. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Tenzin,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, but please understand that casino don’t accept deposits from 3rd parties. By registering an account, you agree to terms and conditions of the casino. In this specific case there is written:
"6.1.14 You authenticate that the funds used by you on the Websites through the use of the Services are not from illegal sources, and that in no way will you use the Services with the purpose of transferring funds, to third party or to a separate bank account. You will not use the Services for any outlaw, 3rd party or fraudulent activity, or for any unlawful or fraudulent transaction (including money laundering), in accordance with the laws of all the jurisdictions of the country having authority over you. To clarify, you attest that you may not use funds from 3rd parties, other than from your own financial accounts. Jeetplay reserves the right to terminate or block the Account(s) of the Player, at any time, and until the matter has been resolved, if Jeetplay has reasonable doubts as to the legality of the source of the funds used by the Player on the Websites."
Please understand, that by depositing from your sister’s credit card you have breached one of the main rules. Casino voided your winnings for this reason and I’m afraid it is an irreversible process. If there is anything else, I could help you with, please do not hesitate to contact me, otherwise, I will be forced to reject this complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Скъпи Тензин,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Tenzin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.