Jeetplay Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Здравейте, преди играех на jeet play повече от 1 година, сега печеля малко пари от jeetplay, но те блокираха акаунта ми и отказаха да дадат спечелени пари, показват различни видове извинения, дадох всички документи и доказателства, но те не не ми давай парите си. Моля, разрешете това.

Уважаеми nitparmar17,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали сте завършили проверката на акаунта успешно? Кои игри сте играли (казино игри на живо, слотове или спортни залагания)? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте Nitin и CasinoGuru,

Тази лоша рецензия идва като изненада. Защо не споделите фактите с Casino Guru, вместо да пишете неверни факти?

Този играч се регистрира под нечия друга самоличност (различно име и фамилия) и когато започнахме проверката, забелязахме, че идентификационните данни на акаунта не съвпадат с лицето, което е депозирало или е заявило, че играе в акаунта.

След по-нататъшно разследване и чатове с поддръжка играчът заяви, че истинското му име е Nitin, но харесва името Riddhi, така че го използва при регистрацията. Така че ние незабавно блокирахме акаунта му за преглед, поради предполагаемо нарушение на нашите условия за депозити от трети страни и използване на сметка. По-късно това беше потвърдено с доказателство за документация и играч, който призна, че Riddhi е различен човек.

След това получаваме съобщения чрез имейла на Riddhi, питайки за предстоящото теглене на неговия „приятел" и да му отговорим (Nitin) на неговия личен имейл, който не е свързан с акаунта.

Играчът е нарушил правилата и има последствия за тези действия. Играчът трябва да ни обясни на първо място защо е използвал името на приятел, а не своето. Временно замразяване на сметка ще се случи, когато поискаме банково извлечение и лична карта и видим, че не съвпадат. Това са стандартни KYC проверки и процедури.

здрасти

Дадох всички документи, които ми поискахте.

Моето банково извлечение, където винаги съм депозирал пари за игра.

Освен това, когато създам идентификационен номер, подадох всичките си документи, единственият факт е, че използвах d потребителското име на моя приятел и неговия рожден ден, което изобщо не е проблем, играех всеки път, когато собствената си сметка и депозирах пари от моята банка сметка. Дадох всички доказателства, но все още не освобождавате моите спечелени пари. Толкова е отвратително

Използвах банковата си сметка за депозит на пари. Ето приложеното банково извлечение.

Дадох всички документи, които jeet play искаше от мен, но все още не получих пари в сметката си. и показва, че сметката е блокирана.

Също така дадох правилно всички обяснения на екипа на jeetplay и всички съответни документи, когато ме помолиха.

Уважаеми nitparmar17,

Бихте ли обяснили причината да регистрирате ВАШИЯ акаунт под името на ваш приятел? Важно е да се отбележи, че подобно действие се счита за нарушение на едно от основните правила на онлайн казината.

Използвах името на моя приятел за игра, защото харесвам името й и няма друга причина да използвам нейното име. Регистрирах се с всичките си документи, които са издадени от правителството, а също така това са мои законни документи.

И аз използвам предимно зарове за осветление на казино игри на живо. И използва чисти пари, без бонус, без кредит и т.н. Използва се от мен.

Защо в казиното не се възстановяват пари, ако съм играл с грешна самоличност?

Когато загубихме пари в казино, защо ръководството на казиното повдигна въпроси относно сметката? Ако спечелим по погрешка, casiono повдигна такива видове спорове.

Важно е да разберете, че простото харесване на името на някого не ви дава разрешение или оправдава действието за откриване на акаунт в казино с помощта на неговите идентификационни данни. Дори и да не сте били наясно с потенциалната тежест на действията си, изключително важно е да разберете, че предвид обстоятелствата не сме в състояние да предложим никаква помощ по този въпрос.

Моят единствен съвет към вас е да се въздържате от подобни действия в бъдеще и винаги да се уверявате, че използвате изключително личната си информация, когато регистрирате акаунт в което и да е онлайн казино. Като се придържате към тази практика, можете да избегнете всякакви правни и етични усложнения, които могат да възникнат от злоупотреба с чужда самоличност.

Следователно, въз основа на горепосочените причини, трябва да отхвърля жалбата Ви като неоснователна. Оценявам вашето разбиране по този въпрос и ви насърчавам да помислите върху важността на поддържането на почтеност и отговорност, когато участвате в онлайн дейности.