Играчът от Малайзия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Още не бяха получили парите си. Посъветвахме играча да бъде търпелив и да предостави допълнителна информация за по-нататъшно разследване. Тъй като играчът не отговори на последващи въпроси и съобщения, жалбата беше затворена поради липса на сътрудничество.
Благодаря ти за отговора, amyliamya1. Можете ли да публикувате връзката към уебсайта на казиното тук в тази тема?
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
Да..преди това.оттеглям се, добре е
Изисках бонус
Кога направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката? Използвали ли сте същия метод за теглене в миналото?
Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт в казиното? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Съжалявам, че го казвам.. мисля, че не можеш да ми върнеш този мони... tq. ако можеш как толкова дълго.. tq
Ако вече не се интересувате от разглеждането на тази жалба, моля, уведомете ме и аз ще я затворя. В противен случай любезно предоставете необходимата информация, за да можем да продължим с по-нататъшно разследване.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
