НачалоЖалбиJazzslots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Jazzslots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Jazzslots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.3.2023 | Случаят е приключен : 2.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Финландия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, от 10.2 се опитвам да изтегля 2000e от казино jazzslots.com. В началото беше трудно да се получи Kyc одобрение, което накрая беше одобрено поради трудности. Направих заявка за теглене, която получи известие „тегленето е прието", а след това на следващия ден получих известие „тегленето е отхвърлено". Заявки за теглене 15 и отхвърляния 14. Последната заявка за теглене, която направих преди няколко дни, в момента все още е активна и чатът на казиното "увери, че парите ми ще бъдат преведени скоро. Имаше десетки обещания както в чат разговори, така и в имейли Казиното посочи проблем с платежния посредник astropay. Това не е така и депозитите работят добре за казиното.

Очевидно казиното biamobet е свързано с това, защото повечето от отговорите идват от biamobet.com. Това е изтощителна "битка" с тях и десетки обещания "ще ви платим тегленията" и всички се оказаха лъжи.

Моля най-учтиво да получа помощ от казино гуру.

Имаше няколко разговора и обещания. (записи на чат/имейли)


Приложение 1 отхвърляне 23.2, 27.2, 7.3

Приложение 2 одобрено. Одобрен няколко пъти и информиран, че тегленето ми се обработва и скоро ще бъде прехвърлено.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Копари,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Хей

Депозит без бонус. От 10.2 заявката ми за теглене беше приета, на следващия ден отхвърлена и средствата върнати в акаунта на играта и това продължи седмици наред. 8.3 Отново направих заявка за теглене, която беше приета и няколко различни отговора... „ще платим скоро, ще платим в рамките на 24 часа, ще обработим, ще ускорим плащането, има проблем в система astropay. Поискана е информация за връзка за плащане на IBA, документи от акаунта в astropay... Беше обещано на десетки, че разказвачът ще прехвърли моите тегления. Има документи от всички приети заявки за теглене и в допълнение всички разговори в чата и имейли. По време на процеса ( моя глупост) аз също направих депозити и особеното е, че депозитите работят добре с astropay и казиното ме информира, че не може да прехвърли тегленето ми, позовавайки се на проблем със системата astropay. Има приблизително 100 разговора в чат/имейл и същия брой обещания, че тегленето ми ще бъде изплатено.Също така насочих вниманието на astropay. повече от месец. На този етап смятам, че всички получени отговори и документи не са публични, но тук има основание да се подозира измама, ако biamobet/jaz zslots докаже обратното. Така biamobet участва по такъв начин, че отговорите на имейлите идват от адреса на biamobet. Всички съобщения, получени по време на моята заявка за теглене, се оказаха неверни...... Съвсем наскоро днес човекът от поддръжката в чата със съжаление призна „ужасяващото" поведение на казиното jazzslots.com. За мен това е процес на оттегляне, който отне твърде много време и беше пълен с лъжи. Въпрос, който наистина ме кара да се чудя... .. Как големи банки като astropay и mastercard се считат за фон за гореспоменатата дейност, която трябва да бъде подозирана.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Петронела. Мога ли да ви изпратя имейл директно? Има нещо в това, което не бих искал да правя публично достояние.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Разбира се, Копари. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Koppari,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление не можем да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча.

Жалбата може да бъде отворена отново от играча по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини