Играчът от Финландия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
The player from Finland has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected as we did not receive any response from the player regarding our messages and inquiries.
Играчът от Финландия е поискал оттегляне един месец преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като не получихме никакъв отговор от играча относно нашите съобщения и запитвания.
Здравейте, от 10.2 се опитвам да изтегля 2000e от казино jazzslots.com. В началото беше трудно да се получи Kyc одобрение, което накрая беше одобрено поради трудности. Направих заявка за теглене, която получи известие „тегленето е прието", а след това на следващия ден получих известие „тегленето е отхвърлено". Заявки за теглене 15 и отхвърляния 14. Последната заявка за теглене, която направих преди няколко дни, в момента все още е активна и чатът на казиното "увери, че парите ми ще бъдат преведени скоро. Имаше десетки обещания както в чат разговори, така и в имейли Казиното посочи проблем с платежния посредник astropay. Това не е така и депозитите работят добре за казиното.
Очевидно казиното biamobet е свързано с това, защото повечето от отговорите идват от biamobet.com. Това е изтощителна "битка" с тях и десетки обещания "ще ви платим тегленията" и всички се оказаха лъжи.
Моля най-учтиво да получа помощ от казино гуру.
Имаше няколко разговора и обещания. (записи на чат/имейли)
Приложение 1 отхвърляне 23.2, 27.2, 7.3
Приложение 2 одобрено. Одобрен няколко пъти и информиран, че тегленето ми се обработва и скоро ще бъде прехвърлено.
Hello, since 10.2 I have been trying to withdraw 2000e from jazzslots.com casino. In the beginning, it was difficult to get Kyc approval, which was finally approved through difficulties. I made a withdrawal request, which received a notification "withdrawal accepted", and then the next day received a notification "withdrawal rejected". Withdrawal requests 15 and rejections 14. The last withdrawal request I made a few days ago is currently still active and the casino's chat "assured that my money will be transferred soon. There have been dozens of promises both in chat conversations and in e-mails. The casino has referred to a problem with the astropay payment intermediary. It does not no, and deposits work well for the casino.
Apparently biamobet casino is related to this because most of the answers come from biamobet.com. This is an exhausting "battle" with them and dozens of promises "we will pay your withdrawals" and all have turned out to be lies.
I ask most politely to get help from a casino guru.
There have been several conversations and promises. (chat recordings/emails)
Appendix 1 rejection 23.2, 27.2, 7.3
Appendix 2 approved. Approved several times, and informed that my withdrawal is being processed and will be transferred soon.
Hei, olen 10.2alkaen yrittänyt tehdä noston 2000e jazzslots.com kasinolta. Alkuun oli vaikeudet saada Kyc hyväksyntä joka viimein vaikeuksien kautta hyväksyttiin. Tein nosto pyynnön, josta tuli ilmoitus "nosto hyväksytty",, ja sitten seuraavana päivänä tulee ilmoitus "nosto hylätty". Nosto pyyntöjä 15 ja hylkäyksiä 14. Muutama päivä sitten tekemäni viimeinen nosto pyyntö on tällä hetkellä vielä aktiivinen ja kasinon chat "vakuutti että rahani siirretään pian. Lupauksia on ollut kymmeniä niin chat keskusteluissa kuin sähköposteissa. Kasino on viitannut astropay maksun välittäjän ongelmaan. Sitä se ei ole, ja talletukset toimii hyvin kasinolle.
Ilmeisesti biamobet casino liittyy tähän koska useimmat vastaukset tulevat biamobet.com sivustolta. Tämä on kuluttavaa "taistelua" heidän kanssa ja kymmeniä lupauksia "maksamme nostosi" ja kaikki ovat osoittautuneet valheeksi.
Pyydän kohteliaimmin saada casinogurulta apua.
Käytyjä keskusteluja ja lupauksia on useita. (chat tallenteet/emails)
Liite 1 hylkäys 23.2, 27.2, 7.3
Liite 2 hyväksytty. Hyväksytty useita kertoja, ja ilmoitettu että nostoni on käsittelyssä ja siirretään pian.
Уважаеми Копари,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето все още предстои във вашия акаунт, без да бъде обработено? Получихте ли съвет защо не можете да изтеглите печалбите си? Печалбите ви бяха ли натрупани със или без активен бонус, моля?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но повече от месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Koppari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Хей
Депозит без бонус. От 10.2 заявката ми за теглене беше приета, на следващия ден отхвърлена и средствата върнати в акаунта на играта и това продължи седмици наред. 8.3 Отново направих заявка за теглене, която беше приета и няколко различни отговора... „ще платим скоро, ще платим в рамките на 24 часа, ще обработим, ще ускорим плащането, има проблем в система astropay. Поискана е информация за връзка за плащане на IBA, документи от акаунта в astropay... Беше обещано на десетки, че разказвачът ще прехвърли моите тегления. Има документи от всички приети заявки за теглене и в допълнение всички разговори в чата и имейли. По време на процеса ( моя глупост) аз също направих депозити и особеното е, че депозитите работят добре с astropay и казиното ме информира, че не може да прехвърли тегленето ми, позовавайки се на проблем със системата astropay. Има приблизително 100 разговора в чат/имейл и същия брой обещания, че тегленето ми ще бъде изплатено.Също така насочих вниманието на astropay. повече от месец. На този етап смятам, че всички получени отговори и документи не са публични, но тук има основание да се подозира измама, ако biamobet/jaz zslots докаже обратното. Така biamobet участва по такъв начин, че отговорите на имейлите идват от адреса на biamobet. Всички съобщения, получени по време на моята заявка за теглене, се оказаха неверни...... Съвсем наскоро днес човекът от поддръжката в чата със съжаление призна „ужасяващото" поведение на казиното jazzslots.com. За мен това е процес на оттегляне, който отне твърде много време и беше пълен с лъжи. Въпрос, който наистина ме кара да се чудя... .. Как големи банки като astropay и mastercard се считат за фон за гореспоменатата дейност, която трябва да бъде подозирана.
Hey
Deposit without bonus. Since 10.2, my withdrawal request has been accepted, the next day rejected and the funds returned to the game account, and this has continued for weeks. 8.3 I have made a withdrawal request again, which has been accepted and several different answers... "we will pay soon, we will pay within 24 hours, we will process, we will speed up the payment, there is a problem in the astropay system. IBA payment connection information, documents from the astropay account have been requested... Dozens have been promised the narrator transfers my withdrawals. There are documents from all accepted withdrawal requests and in addition all chat conversations and emails. During the process (my stupidity) I have also made deposits and the special thing is that the deposits work well with astropay and the casino informs me that it cannot transfer my withdrawal citing a problem with the astropay system . There are approx. 100 chat/e-mail conversations and the same number of promises that my withdrawal will be paid. I have also brought the matter to astropay.'s attention by inquiring about the withdrawal payment problems reported by jazzslots.com and lasting over a month. At this point, I think that all the answers and documents received are not public, but here there is reason to suspect Fraud if biamobet/jaz zslots proves otherwise. So biamobet is involved in such a way that replies to e-mails come from the biamobet address. All the messages received during my Withdrawal request have turned out to be false...... As recently as today the chat support person regretfully admitted jazzslots.com casino's "Appalling" behavior. For me, this is a withdrawal process that took too long and was full of lies. A question that really makes me wonder... .. How big banks like astropay and mastercard are considered a backdrop for the above-mentioned activity, which should be suspected.
Hei
Talletus ilman bonusta. 10.2 alkaen Nosto pyyntöni on hyväksytty, seuraavana päivänä hylätty ja varat palautettu pelitilille, ja näin on jatkunut viikkoja. 8.3 olen taas tehnyt nosto pyynnön joka on hyväksytty ja erilaisia useita vastauksia.... "maksetaan pian, maksetaan 24h, käsitellään, nopeutamme maksua, häiriö astropay järjestelmässä. On pyydetty iban maksuyhteys tietoja, documenttiä astropay tilistä..... On luvattu kymmeniä kertoja siirtää nostoni. Documentit kaikista hyväksytyistä nosto pyynnöistä on ja lisäksi kaikki chat keskustelut ja sähköpostit. Olen tehnyt prosessin aikana (tyhmyyttäni) myös talletuksia ja erikoista on se että talletukset toimii hyvin astropay. lla ja kasino ilmoittaa että ei voi siirtää nostoani vedoten astropay järjestelmä häiriöön. Keskusteluja chat/sähköposti on n. 100 ja lupauksia että nostoni maksetaan on saman verran. Olen saattanut asian tietoon myös astropay.lle tiedustellen jazzslots.com ilmoittamasta ja yli kuukauden kestäneestä kotiutusten maksuhäiriöistä. Tässä vaiheessa mielestäni kaikki saadut vastaukset ja documentit eivät ole julkisia, mutta tässä on syytä epäillä Huijausta mikäli biamobet/jazzslots ei muuta todista. Siis biamobet on mukana siten että, vastaukset sähköposteihin tulee biamobet osoitteesta. Kaikki Nosto pyyntöni aikana saadut viestit ovat osoittautuneet valheelliseksi...... Kuten tänään viimeksi chat tukihenkilö myönsi pahoitellen jazzslots.com kasinon Järkyttävää" toimintaa. Itselleni tämä on liian pitkää kestänyt ja raskas valheita täynnä oleva nostoprosessi. Kysymys joka todellakin ihmetyttää..... Miten isoja pankkeja kuten astropay ja mastercardia pidetään kulissina edellä mainitulle toiminnalle jota on syytä epäillä.
Здравей Петронела. Мога ли да ви изпратя имейл директно? Има нещо в това, което не бих искал да правя публично достояние.
Hi Petronela. Could I email you directly? There is something about this that I would not like to make public.
Hei Petronela. Voisinko lähettää sähköpostia sinulle suoraan. On tähän liittyen jota ei mielellään toisi julkiseksi.
Разбира се, Копари. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .
Of course, Koppari. My email address is petronela.k@casino.guru.
Dear Koppari,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление не можем да продължим с разследването или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча.
Жалбата може да бъде отворена отново от играча по всяко време.
Unfortunately, we cannot proceed with the investigation or provide any potential solutions due to the lack of response from the player.
The complaint can be reopened by the player at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.