НачалоЖалбиJambo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Jambo Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 200 €

Jambo Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 3.4.2020 | Решена : 15.4.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия поиска оттеглянето си преди седмица. Това е висящо оттогава. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, поисках 1200 € на 29.3.20 за плащане и ме потвърдиха едновременно. След 4 дни без отговор ми казаха в чат на живо, че плащането ще бъде извършено най-рано на 14 април. Дори след няколко въпроса ми отговориха на много лош немски език, че това ще бъде нормалният процес. Мисля, че това граничи с големи разкъсвания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тобиас,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е за изтегляне, да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането,

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, когато проверих сметката си днес, парите бяха резервирани обратно. Плащането беше отказано в процеса. Чатът на живо каза, че това би било напълно нормално, така че считам, че не е нормално да се чака 9 дни, без да се отказва да плаща. на 12 април плащането ще бъде обработено, просто се чудя защо беше резервирано обратно днес.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И аз не го разбирам, защо плащането ви е резервирано обратно. Има ли подходяща комуникация, която бихте могли да ми предадете? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Ако не, ще настроя таймера за 7 дни и тогава ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното сътрудничество. Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ти Тобиас за имейла ти. Тъй като плащането беше обещано да бъде обработено след днес, ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ще изчакам потвърждението ви. Благодаря ви много предварително за потвърждението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте, след няколко чата на живо и имейл контакти, парите пристигнаха днес. След това можете да затворите случая искрено

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Тобиас,

Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим ви много за вашата актуализация и не се колебайте да се свържете с нас, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Тук сме, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини