Играчът от Германия поиска оттегляне и предаде всички документи за проверка преди почти две седмици. Това е висящо оттогава. Играчът най-накрая получи печалбите си, проблемът беше решен.
Автоматичен превод:
Jambo Casino - Играчът се бори да изтегли бонус печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 €
Jambo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Jambo Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добър ден. Депозирах 50, - в казиното. Измина доста добре, така че вече бях близо 2000. Плащането не беше възможно, защото все пак трябваше да изпълня част от него. Разбира се, че и аз го направих. В един момент това беше 0 и аз успях да се изплатя.
Кандидатствах за плащането на 8 април. Качих и документите си. Получих имейл относно документите, че са получени и плащането ми вече може да се обработва допълнително. За съжаление все още нищо не се е случило. Не получавам отговор в чата, защото вероятно не седят там. Какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Сандра,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Съвсем обичайно е за изтегляне, да отнеме няколко дни или дори седмици, за да се обработи напълно. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането,
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Сандра, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен. Наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Сандра,
Разгледах жалбата ви и разбирам ситуацията. Нека да видим каква е позицията на казиното.
Бих искал да помоля казиното Jambo да отговори на това оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте!
случаят вече е решен. След 16 дни най-накрая получих плащането. Все пак не намирам нещо сериозно. За да накарат хората да чакат толкова дълго. Това не е така в други казина. Тъй като плащането се обработва в рамките на 8 часа и на следващия ден в акаунта. Повече няма да посещава казино Jambo и също така съветва всички срещу него. Благодаря все пак за положените усилия
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Сандра,
Благодаря Ви за актуализацията. Радвам се, че най-накрая получихте печалбите си. Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Сега ще отбележа жалбата като „решена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
