Казиното забави изтеглянето на играча от Германия, който VISA картата е регистриран в Швеция. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Casino has delayed a withdrawal for the player from Germany, who’s VISA card is registered in Sweden. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Казиното забави изтеглянето на играча от Германия, който VISA картата е регистриран в Швеция. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте тук, чрез моята визова карта. И също така незабавно прехвърлете депозирана по банкова сметка и спечелих около 3000 евро, но визовата карта, която използвах, е шведска визова карта, но визовата карта, за която бих кандидатствала в Германия, и аз също използвайте в Германия навсякъде картата на Klarna (моята визова карта, с която платих и исках да платя по време на писането) е първоначално в Швеция, но може да се използва навсякъде с нормална банкова сметка, в противен случай няма да работи и ако визова карта има проблеми защо да изпратя, че не моята печалба от нормалната ми немска банка konoto, която съм дал !!!
Hello here through my visa card And also transfer immediately deposited by bank account and have won about 3000 euros but the say visa card that I've used is a Swedish visa card but the visa card that I would have applied for in Germany and I also use in Germany everywhere the Klarna map (my visa card that I paid with and wanted to pay off at the time of writing) is originally in Sweden but can be used anywhere with a normal bank account otherwise it will not work and if visa card has problems why send that not my profit on my normal german bank konoto that I have given !!!
Hallo hab hier durch meine visa karte Und auch sofort überweisen durch Bankkonto eingezahlt und hab ungefähr 3000 euro gewonnen aber die sagen visa karte dass ich genutz hab ist eine schwedische visa karte aber die visa karte dass ich habe würde in Deutschland beantragt und nutze ich auch in Deutschland überall der klarna karte (meine visa karte dass ich mit dem eingezahlt und wollte hab auszahlen bei dem gemacht) ist ursprünglich in schweden aber kann überall benutzt werden muss mit eine normale Bankkonto verwendet sein sonst funktioniert nicht und wenn visa karte Probleme hat warum schicken die nicht mein gewinn auf meine normale deutsche bank konoto dass ich gegeben habe !!!
Скъпи Мохамед,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно случая. Първо, опитахте ли да се свържете с казиното? Ако отговорът е „да", моля, можете ли да ми изпратите някаква подходяща комуникация (имейл адресът ми е petronela.k@casino.guru)? Освен това, можете ли да потвърдите, че сте натрупали печалбите без бонус? Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Dear Mohammad,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, allow me to ask you a few questions so I can understand the case fully. First of all, did you try to contact the casino? If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is petronela.k@casino.guru)? Furthermore, could you please confirm that you have accumulated the winnings without a bonus? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Скъпи Мохамед,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Dear Mohammad,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.