Играчът се мъчи да потвърди акаунта си в казиното, тъй като те винаги изискват все повече и повече документи. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Автоматичен превод:
JackWin Casino - Играчът се мъчи да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 500 €
JackWin Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.8
JackWin Casino has a Safety Index of 5,8, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих всичко, което поисках, но сега те искат по-конкретно pdf от моето банково извлечение, но това не е на страницата за потвърждение, всичко, защото спечелих, че няма и не не, това е необходимо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Джейсън,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Обикновено отнема няколко дни, за да прегледате напълно всички документи. Определено бих изпратил всички документи, поискани от казиното, тъй като е много обичайно да се изискват повече доказателства за самоличност или сметки.
Кои документи вече сте предоставили, моля? Кога точно изпратихте последния от тях?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на nikolas.b @ casino.guru.
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
