НачалоЖалбиJackpoty Casino - Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати.

Jackpoty Casino - Опитите на играча да закрие акаунта си бяха пренебрегнати.

Автоматичен превод:

Сума: 1 800 €

Jackpoty Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 5.10.2022 | Случаят е приключен : 19.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Италия се опита да затвори сметката си, но казиното игнорира всичките му искания. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Играх повече от 1800 евро през септември, между един транс и друг поисках няколко пъти да изтрия акаунта си поради проблеми, свързани с играта, те винаги не им пукаше, казвайки ми, че не могат да спрат акаунта и да чакат за мениджъра .. .. в крайна сметка изиграх всичко, защото техните пътища и моята патология ме доведоха до там ... изпратих много документи за теглене, но те никога не вървяха добре ... след това преиграх печалбите, когато имах то.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа obamela,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бихте ли препратили всички имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявки за закриване на вашия акаунт? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Посочихте ли в тези искания за колко време желаете акаунтът ви да бъде закрит и посочихте ли ясно причината?

Бихте ли ми дали съвет дали все още имате достъп до акаунта си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема obamela,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини