Jackpot Molly Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.

Депозирах като нов играч, за да получа %200 бонус игра, но те казаха, че НЕ щракнах десния бутон. Следвах всичко, което каза да направя, започвайки с първоначалното щракване, което беше на бонус депозит. Попитах в чата какво се е случило и ми казаха, че не съм щракнал за бонус! Депозирах по-малка сума 2-ри и получих бонус за 2-ри депозит ..никога не се възползвах от тяхната оферта за добре дошли. Бях ядосан. Няма да играя там отново, но исках да запиша това с вас, в случай че продължава да се появява. Благодаря!

Скъпа Катрин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Каква беше точната причина, поради която промоционална оферта не можеше да бъде приложена към вашия акаунт? Бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да съобщите този проблем с казиното, преди да играете на някое от депозираните си средства? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Междувременно, моля, имайте предвид, че ние не можем да накажем казиното за това, че не ви дава бонус автоматично.

Благодаря ви предварително за отговора и се надявам, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Опитах се да получа копие на чата, където ми казаха, че никога не съм щракнал на правилното място, за да получа 1-ви бонус за добре дошли, но сериозно следях всичко и дори на екрана ми за депозит пишеше 1-ви бонус за добре дошли от %200, но след това ми казаха в чата, че никога не съм го правил каквото имах нужда. Не ми беше предложено обратно изкупуване на активиране на бонус за добре дошли и не бях използвал нито един от депозита си в $, когато се свързах с чата. Изглежда просто измама, защото сега опитах много казина за бонус за добре дошли и това е единственият път, когато „не" щракнах на правилното място, въпреки че последвах публикуването на бонуса за добре дошли в казиното, като щракнах върху него! Както и да е..не търся много решение с Джакпот Моли..най-вече искам проблем на масата, така че ако наистина продължава да се появява, тогава имаме запис на оплаквания. Благодарим ви за отделеното време и не са необходими допълнителни действия.

Благодаря ти, Катрин, за отговора.

Отхвърлихме това оплакване според изричното искане на играча. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.