Здравей Mrsciulacu,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jackpot Mobile Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно и от коя точно марка изключи? Блокираха ли ви по време на проверката? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че ако сте били изключени в миналото и те имат запис за това, те могат да възстановят само вашия депозит и да конфискуват всяко друго натрупано салдо.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello Mrsciulacu,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jackpot Mobile Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly and from which brand did you exclude exactly? Did they block you during the verification? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that if you've been excluded in the past and they have a record of that, they can only refund your deposit and confiscate any other balance accumulated.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматичен превод: