Jackpot Mobile Casino - Играчът поставя под въпрос процес за проверка.

Депозирах £ 10 и отне £ £ 200, направих теглене и там настоях да изпратя снимка на банковата си карта, преди да я обработят

Скъпи Даян,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Бихте ли ме посъветвали, ако бъдете помолени да предоставите снимка на банковата карта, покриваща някои номера, или цялата карта?

За момента горещо препоръчвам да не изпращате снимка на банковата карта, без да покривате номера в средната част. Обикновено се излага само първите няколко и последните няколко числа. Бихте ли могли да изпратите всяко съответно съобщение на petronela.k@casino.guru ?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро и ще ви посъветваме съответно. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Даян,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.