Играчът от Австрия поиска оттегляне. За съжаление сметката й беше блокирана и тя все още не е получила печалбите си. Играчът не отговори на нашите въпроси в продължение на две седмици, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Jackpot Island Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Jackpot Island Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.2
Jackpot Island Casino has a Safety Index of 8,2, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках изплащане, въпреки че казаха, че изплащането ще отнеме 1 ден, акаунтът ми вече е потвърден, акаунтът ми беше блокиран без предизвестие и печалбата НЕ беше изплатена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Lexy0904,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с Jackpot Island Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам правилно ситуацията ви. Правилно ли разбирам, че сте преминали KYC проверката? Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус? Комуникирали ли сте с казиното относно причината, поради която вашият акаунт е бил блокиран?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
