скъпи dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Благодарим ви, че се свързахте с нас. Искам искрено да се извиня за забавянето на нашия отговор и за неудобството, което това може да е причинило. Разбирам, че първоначалното ви съобщение е изпратено преди няколко месеца и сте заслужили много по-бързо потвърждение за проблемите, с които сте се сблъскали.
От първоначалната ви кореспонденция Jackpot Hunter претърпя значителни промени, включително ново управление. Като част от нашия ангажимент за отлично обслужване и прозрачност, ние полагаме усилия, за да гарантираме, че всички минали проблеми ще бъдат разгледани бързо и ефективно.
Можем да видим от вашия акаунт, че по това време няма успешно приет депозит от Jackpot Hunter. Чрез одитна пътека една и съща сума е била опитана да депозира 9 пъти през 19-28 юни 2023 г. чрез 2 метода на плащане; Directa24 и след това Apco. Според нашия опит това предполага многобройни неуспешни опити, които сте опитвали отново за неуспешно депозиране. Ако смятате, че вашите средства са били конфискувани, силно препоръчваме да се свържете с Directa24 и след това с Apco, тъй като те носят отговорност за обработката на вашия депозит.
Тъй като вече не поддържаме методи на плащане Fiat, изглежда, че вашият акаунт е бил затворен по време на миграцията на сайта.
Бихте ли потвърдили дали проблемът, за който съобщихте, все още не е решен? Ако е така, уверявам ви, че сме готови да предприемем необходимите стъпки, за да коригираме този проблем така, че да ви удовлетвори
Поздрави
Екип за поддръжка на Jackpot Hunter
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
Автоматичен превод: