Играчът от Южна Африка се сблъска с проблеми, свързани с техните хазартни дейности в това казино. Въпреки че е част от регистъра на самоизключилите се лица, казиното позволява на играча да депозира и да играе. Екипът по жалбите проучи въпроса и установи, че казиното работи под юрисдикция, различна от регистъра за самоизключване, което ограничава възможността им да помогнат с искането за възстановяване на средствата на играча. Вследствие на това жалбата беше приключена.
добър ден
Имам огромен проблем. Имам ограничение за хазарт върху личната си карта от Южна Африка също за района, в който отидох в борда по хазарта, за да получа това ограничение. Партньорът ми разбра, че залагам в това казино (първо той казва, че казиното не приема южноафрикански играчи. Но аз току-що извърших процеса на fica. Те ми позволиха да играя.
партньорът ми иска да съди всички казина (тъй като миналата година отидох на рехабилитация заради хазарт. Трябва да играя отворена книга с няколко казина.
можеш ли да ме напътстваш Партньорът ми е готов на развод, ако депозитите не се върнат.
Съгласих се да работя с.
Скъпи Beast777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Здравей Томас,
Благодаря, че се върна. Отново това казино, към което се присъединих едва наскоро. Поискайте възстановяване на сумата. Но всъщност не е отговор. Уил ви изпрати имейла, който получих днес, и моето съобщение.
вече обсъдихме въпроса. Също така изпрати имейл до комисията за комарджии в Гаутенг.
ако имате нужда от повече информация. Моля, уведомете ме.
казиното е базирано в Южна Африка
отношение
Здравей Томас,
Надявам се, че сте получили съответната информация. За отговорния хазарт.
Здравей Фреди,
Благодаря, че се върна. Както ви казах, моят партньор не приема това. Отидох в комисията по хазарт в Гаутенг на 25 януари 2024 г., че бях разкрит за хазарт въз основа на моя идентификационен номер.
Така че онлайн казината няма да могат да се отварят.
С твоето казино то беше отворено (дори след проверка от fica. Пристрастяването към хазарта е болест. Така че моят партньор и аз ще направим случай. С всички правни стъпки. Защото успях да депозирам.
Страната GURU също е наясно. И също така органът по хазарта как изобщо е възможно да се отвори. Оспорваната сума е приблизително 6000 ранда. Така че ще видим правните стъпки.
Ако имате нужда от повече информация. Можете да попитате по имейл.
С уважение
г-н *****
Verstuurd vanaf moj iPhone
На 16 октомври 2024 г. в 11:17 ч. Отговорен хазарт Джакпот Сити < responsiblegambling@jackpotcity.co.za > het volgende geschreven:
Здравей Дейв
Тук е Фреди от екипа за отговорен хазарт в Jackpot City, вашият град на завъртанията!
Jackpot City има и винаги ще приема отговорния хазарт много сериозно. Вашата защита и благополучие винаги са от първостепенно значение за нас.
Вашият акаунт в Jackpot City е заключен за постоянно самоизключване и не може да бъде отключен
Докато повечето хора залагат за социално удоволствие, Jackpot City признава, че хазартът може да създаде проблеми и да навреди на определени хора. Тези проблеми могат да варират от прекомерно харчене до патологичен проблем с хазарта. Jackpot City се ангажира да създаде среда за отговорна игра чрез прилагане и поддържане на строги изисквания за отговорна игра.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна помощ.
поздрави
Фреди
Градски екип за поддръжка
Ние насърчаваме отговорната игра.
Работно време за поддръжка: Нашият екип за поддръжка е на разположение всеки ден 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата
Здравей Томас,
Казиното изобщо не отговаря. Не на имейли и т.н. Опитах го няколко пъти с моя референтен номер .17387219
поздрави,
Ето точното нещо.... Но това казино работи съгласно законите на Южна Африка. Така че трябваше да се появи изскачащ прозорец с моя южноафрикански идентификационен номер, че има ограничение за хазарт.
Благодаря за търпението.
Бихте ли споделили екранната снимка от акаунта си в казиното, с видим уебсайт?
Извинявам се за неудобството.
за съжаление няма екранни снимки от
акаунт . Но слава богу имам малко от кредитната си карта. Останалото беше с моята местна дебитна карта (и има само през Swifty, така че не виждате името. Само това може да потвърди, че имах акаунт и виждам Йоханесбург (това е моята област Гаутенг).
надявам се това да помогне?
Мисля, че е дори повече от 6000 ранда, но трябва ли да ви изпратя всички тези екранни снимки? Това е от моята южноафриканска дебитна карта.
лице за контакт, което също е наясно. Само за ваша информация. Оплакванията до всички казина също са там.
Добър ден Томас,
надявам се този имейл да ви намери добре? Просто проверявам дали има актуализации относно тази жалба.
Благодаря предварително
Благодаря за търпението.
След нашето разследване, онлайн казиното работи само с лиценз за букмейкър с юрисдикция, различна от регистъра за самоизключване, в който сте част от началото на тази година. Юрисдикцията на лиценза Gauteng изглежда е надзорът върху физическите казина и салоните за бинго.
Не можем да заключим, че казиното е задължено да участва в схемата и следователно е трябвало да знае за вашите проблеми по времето, когато сте създали акаунт там. Поради това не можем да ви помогнем с искане за възстановяване на средства, загубени от началото на вашата регистрация в казиното.
От наша гледна точка, за да бъдете защитени в онлайн казино, трябва да ги информирате за проблем с хазарта, когато поискате закриване на акаунт или самоизключване. След такова искане казиното е длъжно да ви попречи да играете по-нататък.
Тъй като изглежда, че вашият акаунт вече е затворен, след като сте информирали казиното, не можем да ви помогнем с малко.
Моля, уведомете ме, ако има друга информация, която може да съм пропуснал, в противен случай жалбата ще бъде затворена.
това идва от представители на правителството.
допълнителна важна информация !!!!!!!!!!!
моля, вижте преглед, базиран в Южна Африка
Здравей Томас,
надявам се да се справяш добре? Най-вероятно ще отхвърлите и тази жалба.
но уведомете ме, ако не? Също така обратната връзка, която те дадоха? Така че, ако гуру откаже, мога да го обсъдя отново с длъжностните лица. .
благодаря за всичко
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
