Играчът от Обединеното кралство изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради ограничената наличност на начини на плащане. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Този сайт ми позволи да направя депозит с моята дебитна карта за виза. Спечелих 2771 евро и исках да тегля, но те казаха, че мога да тегля само с MasterCard и бит монета, която нямам.
Скъпи Аджай,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращият орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания, както и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако е наличен начин на плащане за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за теглене.
Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен начин на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате инструкциите им. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи на плащане на своите клиенти.
Ако има подходящо съобщение, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела