Jackpot Charm Casino - Играчът не може да се оттегли.

Не ми позволиха да тегля средствата си над £400, изпратих всичките си документи за потвърждение, сега те блокираха акаунта ми за тегления и казаха, че разследват дейността ми за спортни залагания и казват, че разследването ще отнеме до 5 22 април, което е нелепо. Моля помогнете

Здравей Ирфан,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Jackpot Charm Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Вашият акаунт потвърден ли е, когато сте били блокирани? Правили ли сте някога някакво теглене в миналото? Бихте ли ми посъветвали дали сте използвали бонус пари? Казиното обясни ли защо вашата сметка е разследвана?

Имайте предвид, че не сме квалифицирани да можем да ви помогнем, ако това ще бъде чисто свързан със залаганията проблем, тъй като правим само прегледи и оплаквания на казино.

Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Не, не беше потвърдено, но бях изпратил всичките си документи за потвърждение. Не, никога не съм успял да направя теглене, но регистрирах едва наскоро. Не, не използвах бонуси, депозирах около 150 евро и сега имам баланс от около 700 евро, които бих искал да изтегля възможно най-скоро. Казаха, че акаунтът ви е блокиран, докато проверяваме дейността ви за спортни залагания. Но те ми казаха в чата на живо, че разследването не приключва до 5-04-22, което е смешно.

Благодаря

Ирфан

Скъпи Ифран,

Въз основа на предишната ми публикация и екранните снимки, които предоставихте, не бихме могли да направим нищо по отношение на разследването. Както казах по-рано, ние нямаме опит със залаганията, така че дори няма да знаем защо разследването продължава или защо блокират акаунта ви. Наистина съжаляваме, че не сме в състояние да ви помогнем с този конкретен случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми, свързани с казиното.

За съжаление ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата - тъй като е свързана със спортни залагания.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру