НачалоЖалбиJackie Jackpot Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Jackie Jackpot Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

Jackie Jackpot Casino
Подадена: 6.6.2020 | Случаят е приключен : 1.7.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Германия забави изтеглянето му поради непълна проверка на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Уважаеми господа и госпожи,


Спечелих джакпота в Джаки.

Подадох документите си, но все още не съм получил отговор. Минаха четири дни без отговор.

„Чакането" все още е в моята сметка

Всеки ден изпращах имейли на Джаки Джакпот и питах.

Как това може да стане ... когато сте платили, сумата веднага е приспадната ... но не получавате отговор, когато плащате.

Мислех, че намерих страхотно онлайн казино, но вероятно не е толкова "СТРАШНО"


Джаки Джакпот не трябва публично да пише „БЪРЗО ПЛАЩАНЕ"


Искрено Ваш


Петра F ******


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпа Петра,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и всяко казино е уникално и пристъпва към проверка по различен начин.

Ако сте предоставили всички необходими документи с достатъчно качество и всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето си. Бих ви предложил да изчакате още няколко дни (например 7) и ако акаунтът ви не е проверен, ще се опитаме да ви помогнем. Междувременно бих искал да ви помоля да ме информирате и да ме уведомите дали има нещо ново във вашия случай.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Петра, съжалявам, че разбирам разочарованието ти, но както вече споменах, всяко казино проверява проверката по различен начин - изисква различни документи и може да отнеме няколко работни дни. В този случай бих ви препоръчал да изчакате до тази дата и след това, ако акаунтът ви все още не е проверен, ще се опитаме да се свържем с казиното, за да разберем какво се случва.


Ще държа отворена тази жалба и моля да ме уведомите дали има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Петра,


Има ли нещо ново по отношение на вашия случай, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Кристина, не, няма нищо ново. Все още чакам моята победа.

Сега изчакайте от 02.06.


😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Много благодаря на Петра, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

Щастлив съм да чуя, че твоят случай върви напред. Моля, уведомете ни кога ще получите парите си, за да можем да сме сигурни, че проблемът ви е решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Аз ще го направя...


Благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей, Петра,

Получихте ли оттеглянето си? Ще удължа таймера на жалбата със 7 дни. Ако не получим отговор от вас, ще отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини