Играчът от Германия забави изтеглянето му поради непълна проверка на акаунта. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашето съобщение.
Автоматичен превод:
Jackie Jackpot Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Jackie Jackpot Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
Jackie Jackpot Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми господа и госпожи,
Спечелих джакпота в Джаки.
Подадох документите си, но все още не съм получил отговор. Минаха четири дни без отговор.
„Чакането" все още е в моята сметка
Всеки ден изпращах имейли на Джаки Джакпот и питах.
Как това може да стане ... когато сте платили, сумата веднага е приспадната ... но не получавате отговор, когато плащате.
Мислех, че намерих страхотно онлайн казино, но вероятно не е толкова "СТРАШНО"
Джаки Джакпот не трябва публично да пише „БЪРЗО ПЛАЩАНЕ"
Искрено Ваш
Петра F ******
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Петра,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC леко и всяко казино е уникално и пристъпва към проверка по различен начин.
Ако сте предоставили всички необходими документи с достатъчно качество и всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забави изтеглянето си. Бих ви предложил да изчакате още няколко дни (например 7) и ако акаунтът ви не е проверен, ще се опитаме да ви помогнем. Междувременно бих искал да ви помоля да ме информирате и да ме уведомите дали има нещо ново във вашия случай.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Петра, съжалявам, че разбирам разочарованието ти, но както вече споменах, всяко казино проверява проверката по различен начин - изисква различни документи и може да отнеме няколко работни дни. В този случай бих ви препоръчал да изчакате до тази дата и след това, ако акаунтът ви все още не е проверен, ще се опитаме да се свържем с казиното, за да разберем какво се случва.
Ще държа отворена тази жалба и моля да ме уведомите дали има нещо ново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Петра,
Има ли нещо ново по отношение на вашия случай, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Кристина, не, няма нищо ново. Все още чакам моята победа.
Сега изчакайте от 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Петра, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Щастлив съм да чуя, че твоят случай върви напред. Моля, уведомете ни кога ще получите парите си, за да можем да сме сигурни, че проблемът ви е решен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Аз ще го направя...
Благодаря много
Редактиран
Автоматичен превод:
