На играча от Унгария акаунтът му беше блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Закриха акаунта ми без причина, след като изпратиха много частна документация....това е престъпна песен и злоупотреба от казиното и имам нужда от съвет как мога да подам жалба съгласно закона за защита на данните, благодаря
Уважаеми Tosu008,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, имайте предвид, че не можем да накажем казиното за закриване на акаунта ви. Като цяло, казината имат право да ограничат или дори да закрият сметките на играчите, ако подозират за нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина.
Бихте ли ми посъветвали дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не са задържани средства, опасявам се, че не можем да направим много за вас.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще закрия тази жалба. Благодаря за разбирането.